Cette page présente la politique de confidentialité du site public AFIACARE.

L’adresse de notre site institutionnel est https://afiacare.com. Le présent site public est publié à l’adresse https://workspace.afiacare.com.

Formulaires de contact

Lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de contact, les informations saisies (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation et message) sont collectées afin de traiter votre demande et de créer une piste commerciale. Un contrôle anti-robot protège le formulaire ; il n’est pas utilisé à des fins de profilage marketing.

Si vous prenez un rendez-vous en visioconférence, vous êtes redirigé vers Microsoft Bookings, qui traite les données nécessaires à la planification du rendez-vous selon ses propres conditions.

Cookies

Ce site public ne propose pas de formulaire de commentaires et n’utilise pas de cookies publicitaires.

Si vous choisissez une langue (français ou anglais), un cookie est enregistré afin de mémoriser votre préférence lors des visites suivantes. Il ne contient aucune donnée d’identité et expire au bout d’un an.

Si vous basculez entre le thème clair et le thème sombre, ce choix est stocké localement dans votre navigateur (il n’est pas transmis à nos serveurs).

L’accès à l’application Workspace (espace de connexion) peut déposer des cookies d’authentification nécessaires au maintien de votre session ; ces cookies relèvent de l’environnement Workspace et ne servent pas à suivre la navigation sur le site public.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images ou widgets de prise de rendez-vous). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles des clients uniquement dans le cadre de notre relation commerciale, notamment pour :

• répondre aux demandes et aux besoins spécifiques des clients ;
• envoyer des communications commerciales et promotionnelles ;
• améliorer nos services et notre expérience client.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire à la communication.

2. Base légale et consentement

La collecte et l’utilisation des données personnelles reposent sur :

• le consentement explicite du client lorsqu’il fournit ses informations ;
• l’exécution d’un contrat ou d’une demande préalable à un contrat ;
• notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients et prospects dans le respect de leurs droits.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• contacter le client par e-mail, téléphone ou tout autre moyen convenu ;
• lui fournir des informations sur nos produits, services et offres promotionnelles ;
• améliorer la qualité de nos services en fonction des interactions et des retours clients.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec la législation en vigueur. Après expiration de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un service demandé ;
• pour se conformer à une obligation légale ;
• avec des partenaires de confiance sous réserve d’un engagement de confidentialité strict.

6. Droits des clients

Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données ;
• droit d’opposition et de limitation du traitement ;
• droit de portabilité des données lorsque applicable ;
• droit de retirer leur consentement à tout moment.

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à notre service dédié via la page Contact.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions afin de nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute mise à jour sera communiquée aux clients de manière appropriée.